Caso · Varejo
Plataforma de gestão para uma rede de estúdios de live commerce
Agenda, equipes, estúdios e resultado de cada live em um só sistema, para uma empresa que faz vendas ao vivo para marcas no TikTok Shop, Shopee, Mercado Livre e canais próprios.
Cliente: Empresa brasileira de live commerce como serviço, com estúdios próprios e operação em várias unidades (não identificado por confidencialidade) · Em uso desde julho de 2026. Fases 1 e 2 entregues; próxima fase com escopo definido.
8 semanas
do início do desenvolvimento à liberação para uso, contra 8 a 12 meses estimados para uma equipe tradicional
1.500+
lives agendadas nos primeiros 3 meses de operação
6.600+
testes automatizados verificando cada entrega
O desafio
Cada live depende de várias pessoas: o comercial vende o horário, o gerente define plataforma e cenário, a área técnica escala operador e moderador, e o apresentador confirma. Essa coordenação era fragmentada. Ninguém via a capacidade real dos estúdios, havia risco de agendar duas lives no mesmo estúdio ou o mesmo apresentador em dois lugares, as faltas de confirmação só apareciam em cima da hora e o faturamento de cada live era apurado à parte, sem ligação com a agenda.
O que foi construído
Cadastros e clientes
Unidades, estúdios, cenários, plataformas, apresentadores e equipe. O cadastro do cliente, com contrato e horários recorrentes, já gera os agendamentos dos 90 dias seguintes.
Preparação de cada live
Fluxo em 6 etapas, uma por área, com etapas em paralelo, prazo de confirmação e troca de apresentador.
Agenda sem conflito
O próprio servidor bloqueia o mesmo estúdio ou o mesmo apresentador em dois lugares ao mesmo tempo.
Visão operacional e comercial
Grade diária e semanal por estúdio e capacidade por semana em todas as unidades, para o comercial encaixar novos clientes.
Operação da live no celular
Check-in e check-out pelo apresentador, com registro do faturamento (GMV), funcionando inclusive sem conexão.
Indicadores e controle
Painel do dia e da semana, lives em andamento, histórico, acesso por perfil e por unidade, trilha de auditoria e central de ajuda com 49 artigos.
Como foi feito
Construído por um engenheiro sênior com o time de agentes de IA da 4it (produto, arquitetura, segurança, dados e testes). As funcionalidades das fases 1 e 2 ficaram prontas na primeira semana; as sete seguintes foram dedicadas a segurança, uso no celular e offline, auditoria, central de ajuda e testes de ponta a ponta, antes da liberação para uso.
- semana 0Início do desenvolvimento
- 1 semanaFases 1 e 2 funcionais
- 8 semanasLiberação para uso, com segurança, offline e testes completos
- 8 semanasPrimeira live real registrada
- 13 semanasAmbiente de produção dedicado
Comparação com um desenvolvimento tradicional
O escopo tem cerca de 90 mil linhas de código, 33 telas, 85 serviços de integração, 28 tipos de dados e 10 perfis de acesso. Pela nossa estimativa, uma equipe tradicional de 6 a 8 pessoas levaria de 8 a 12 meses para entregar o mesmo, com o mesmo nível de testes.
O resultado
65
usuários ativos em 10 perfis de acesso
2.900
horas de live agendadas
45
marcas atendidas
212
lives com o faturamento registrado pelo próprio apresentador, ligado ao cliente e à agenda
- Conflito de agenda deixou de ser possível: o bloqueio acontece no sistema, não depende de alguém conferir.
- A agenda de todas as unidades e o status de cada etapa de cada live passaram a estar em uma fonte única.
- O comercial vende olhando a capacidade real dos estúdios de todas as unidades.
- Cada live liga agenda, apresentador, cliente e faturamento, a base para o cálculo de comissões.
Posição de 30 de setembro de 2026, apenas operação real.
Tecnologias
Próxima fase
- Comissões comerciais e dos apresentadores calculadas sobre o faturamento
- Captura automática do faturamento pelas plataformas de venda
- Inventário de equipamentos e checklist por live