Sustentação 24/7 com plantão
Pode Dormir
Seu sistema monitorado, com a operação garantida e agentes de plantão 24 horas. E mais estável a cada mês, porque cada correção deixa um teste novo.
Como o sistema evolui sob o Pode Dormir
Representação ilustrativa da tendência, mês a mês
Sinais de que o seu sistema precisa de sustentação de verdade
Sistema instável custa venda, reputação e o tempo do seu melhor time.
O time vive apagando incêndio
Quem deveria evoluir o sistema passa o dia resolvendo chamados.
Erros corrigidos voltam
Sem teste que proteja a correção, o mesmo erro reaparece semanas depois.
O fornecedor demora
Chamados parados, sem visibilidade de prazo nem de causa.
Ninguém conhece o sistema
Legado, de terceiros ou sem documentação, e qualquer mudança vira risco.
Como funciona
Todo chamado segue o mesmo ciclo. O teste de regressão nasce antes da correção, então o mesmo problema não volta.
Triagem imediata, 24/7
Os agentes analisam o chamado na hora, a qualquer hora, e muitos casos já saem resolvidos dessa primeira análise.
Teste antes da correção
Cada problema vira um teste automatizado. A cobertura cresce todo mês e protege o sistema contra a volta do erro.
Horas livres viram melhoria
As horas do mês que sobram dos chamados são aplicadas em melhorias que propomos e você aprova.
Três planos, conforme o quanto o sistema é crítico
Prazos de atendimento ficam definidos em contrato. A cobrança é por banco de horas mensal.
| O que está incluído | Essencialsistemas de apoio | Prioritáriosistemas do dia a dia | Críticoparam a operação se caem |
|---|---|---|---|
| Correções e ajustes | |||
| Cobertura de testes crescente | |||
| Melhorias com as horas livres do mês | |||
| Relatório mensal de saúde do sistema | — | ||
| Monitoramento em horário comercial | — | ||
| Observabilidade 24×7 | — | — | |
| Plantão com primeira análise imediata pelos agentes | — | — | |
| Liderança técnica em até 1 hora em incidente grave | — | — |
Como começa
Do primeiro contato à sustentação contínua, em três etapas.
Check-up
até 15 dias úteisOs agentes analisam o sistema inteiro: qualidade, segurança, testes e riscos. Você recebe o diagnóstico e o plano.
Entrada em operação
primeiras semanasAcessos, monitoramento e linha de base dos indicadores. A partir daqui, os chamados seguem o ciclo.
Sustentação contínua
todo mêsCorreções, testes novos, relatório de saúde e melhorias com as horas livres.
Para qualquer tecnologia
Construído por nós ou por terceiros, novo ou legado.
Para aprofundar
Sustentação com agentes: o sistema que melhora a cada chamado
Até 24% das correções em grandes sistemas criam novos problemas. Como teste antes da correção, agentes de plantão e observabilidade mudam a sustentação.
6 de outubro de 2026 · 7 min de leituraPerguntas frequentes
Vocês assumem um sistema que não construíram?
Sim, de qualquer tecnologia, novo ou antigo. Começamos por um Check-up, que mostra o estado real do sistema antes de assumirmos a responsabilidade por ele.
Como funciona o plantão?
No plano Crítico, o sistema é monitorado o tempo todo. Quando algo sai do normal, os agentes fazem a primeira análise na hora e resolvem boa parte dos casos. Se o problema é grave, a liderança técnica entra em até 1 hora, a qualquer hora do dia.
Por que o sistema fica mais estável a cada mês?
Porque toda correção começa com um teste automatizado que reproduz o problema. Esse teste fica para sempre na rotina de verificação, então o mesmo erro não volta, e a proteção do sistema cresce a cada chamado.
E as melhorias no sistema?
As horas do mês que não forem usadas em chamados viram melhorias propostas por nós e aprovadas por você. Evoluções maiores entram como proposta à parte.
Quanto custa e como é a cobrança?
O Pode Dormir é cobrado por um pacote mensal de horas, com valor definido pelo plano escolhido. As horas não acumulam para o mês seguinte, mas também não se perdem: as que sobram são usadas em melhorias.
Meu código fica seguro?
Sim. O acesso é o mínimo necessário, a confidencialidade é assinada antes de qualquer acesso e o código nunca é usado para treinar modelos de IA.