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4it Digital

Atendimento com agentes 24/7

Sempre Aberto

Seu cliente atendido na hora, a qualquer hora, com a resposta certa.

Sempre Aberto em resumo

Formato
Implantação + mensalidade
Linha
Automatizar, agentes nas áreas
Quero conversar sobre Sempre Aberto

É para você se…

A fila e o tempo de resposta crescem

Cada atendente responde de um jeito

O custo de atendimento sobe junto com as vendas

O atendimento só funciona em horário comercial

Como funciona

Do primeiro passo à operação, com o método de agentes e a sua aprovação em cada etapa.

  1. 1

    Conhecimento

    Base de conhecimento organizada a partir do que a sua empresa já sabe.

  2. 2

    Integração

    Agente conectado a pedidos, cadastros e ERP.

  3. 3

    Atendimento

    Respostas na hora, no canal do cliente.

  4. 4

    Passagem

    Quando o caso exige, um humano assume com o contexto completo.

O que você recebe

Tudo documentado e entregue a você. Os agentes, os dados e os acessos são da sua empresa.

  • Atendimento no WhatsApp, chat, e-mail ou redes sociais
  • Painel de qualidade das respostas
  • Passagem para humano com contexto

24/7

agentes trabalhando, com liderança sênior no comando

Revisão sênior

o trabalho dos agentes conferido por quem já dirigiu operações críticas

Você aprova

nada é publicado, enviado ou alterado em seu nome sem aprovação

Custos visíveis

consumo de IA em linha própria na proposta, sem surpresa na fatura

Combina com

Ofertas que costumam andar junto com esta.

Agente de IA em produção em 30 dias

Test Drive

Um agente de IA resolvendo um processo real da sua empresa em 30 dias, com resultado medido.

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Automação de processos com agentes

Fim da Planilha

O trabalho repetitivo entre sistemas e planilhas feito por agentes, com o seu time aprovando só as exceções.

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Perguntas frequentes

O cliente sabe que está falando com uma IA?

Recomendamos que sim, por transparência. E ele pode pedir para falar com uma pessoa a qualquer momento.

O agente responde a qualquer pergunta?

Ele responde com base no conhecimento e nas regras da sua empresa, consultando pedidos e cadastros quando necessário. Quando o caso foge do previsto, passa para uma pessoa da sua equipe com o histórico completo da conversa.

Em quais canais funciona?

WhatsApp, chat do site, e-mail e redes sociais. Um painel mostra a qualidade das respostas e o que foi resolvido sem intervenção humana.

Quanto custa?

O Sempre Aberto tem uma implantação com preço fechado e uma mensalidade de operação, definida pelos canais e pelo volume de atendimentos.